Content is King จริงหรือ

สำหรับนักการตลาดออนไลน์แล้ว Content คือ สิ่งสำคัญประการหนึ่งที่ขาดไม่ได้ เพราะ Content เป็นสิ่งที่จะช่วยสื่อสารถึงสาระและคุณค่า ไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย. ทั้งนี้ Content ไม่ได้ถูกจำกัดอยู่ที่บทความเท่านั้น แต่ยังหมายรวมถึง ภาพ Infographic สวยๆ, Video Content หรือแม้กระทั่งการ Live Streaming (การถ่ายทอดวิดีโอแบบสดๆ) เป็นต้น. นอกจากนี้ Content บางอัน ยังเกิดจากบุคคลภายนอก เช่น Comment ของลูกค้า, รีวิวสินค้าจากลูกค้าเก่า ซึ่งถือเป็น Content ที่มีคุณภาพอย่างยิ่ง

Content ที่ดี จะต้องสามารถสื่อสารคุณค่า, สิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย, สิ่งที่กลุ่มเป้าหมายสนใจ และท้ายสุด Content เหล่านี้ ก็จะช่วยส่งเสริมให้ลูกค้ามั่นใจที่จะซื้อสินค้า หรือใช้บริการของบริษัทมากยิ่งขึ้น